Salesforce
🔄 Migration
HubSpot
🎓 Formation
Accompagnement de KPMG dans le cadre de sa transformation en RYDGE : cartographie des processus métiers, migration de Salesforce vers HubSpot, intégration du support, du marketing et des processus commerciaux, puis formation des équipes.
Un accompagnement de bout en bout pour assurer la migration de Salesforce vers HubSpot et la restructuration des processus métiers dans le cadre de la transformation de KPMG en RYDGE.
Analyse et cartographie exhaustive de l'ensemble des processus métiers existants sur Salesforce pour préparer leur migration vers HubSpot. Identification des flux critiques, des dépendances entre équipes et des points d'optimisation à saisir lors du passage au nouveau CRM.
Salesforce
HubSpot
🔄 Migration
Accompagnement dans la définition, la structuration et l'implémentation des processus opérationnels au sein de HubSpot. Travail collaboratif avec les équipes pour modéliser les workflows, définir les étapes clés et garantir une adoption fluide du nouveau système.
HubSpot
Déploiement du module Service Hub pour centraliser la gestion du support client. Configuration des pipelines de tickets, mise en place des règles de routage automatique, des SLA et des rapports de suivi pour assurer un traitement efficace des demandes.
HubSpot Service Hub
🎫 Support
Mise en place des outils de marketing automation dans HubSpot : création de workflows de nurturing, segmentation des bases de contacts, configuration des campagnes email et mise en place du reporting marketing pour piloter les performances.
HubSpot Marketing
📨 Marketing Automation
Restructuration complète des pipelines commerciaux dans HubSpot. Migration des deals et contacts depuis Salesforce, harmonisation des propriétés, création des workflows de suivi automatisé et alignement des processus de vente avec la nouvelle identité RYDGE.
HubSpot Sales
💼 Commercial
Sessions de formation personnalisées pour chaque pôle (commercial, support, marketing) afin de garantir une prise en main optimale de HubSpot. Accompagnement post-formation avec un suivi pour consolider les acquis et répondre aux questions terrain.
HubSpot
🎓 Formation
Une migration réussie de Salesforce vers HubSpot avec une adoption rapide par l'ensemble des équipes dans le contexte de la transformation KPMG vers RYDGE.
Migration complète de Salesforce vers HubSpot sans perte de données
Processus métiers cartographiés, restructurés et optimisés dans HubSpot
Pôle support pleinement opérationnel dans HubSpot Service Hub
Marketing automation déployé et campagnes opérationnelles
Pipelines commerciaux harmonisés et alignés avec la nouvelle identité RYDGE
Équipes formées et autonomes sur HubSpot